Rimitt
Caso práctico

Seasonal Booking Workflow

Un flujo de reservas estacionales diseñado para centros de entrenamiento de atletas de fondo.

El problema

Un centro de alto rendimiento en Madrid gestionaba las inscripciones a sus bloques de entrenamiento de maratón con hojas de cálculo y correos electrónicos. Cada temporada (invierno, primavera, verano, otoño) implicaba reorganizar horarios, grupos de nivel y plazas disponibles. Los errores de duplicación y las plazas sobrantes eran frecuentes, y los atletas perdían hasta tres días en confirmar su plaza.

Enfoque

En lugar de construir un sistema de reservas genérico, nos centramos en las restricciones reales del centro: capacidad máxima por grupo (12 corredores), duración fija de 8 semanas por bloque, y necesidad de priorizar a atletas recurrentes. El flujo debía funcionar sin conexión a internet durante las sesiones en pista y sincronizarse al final del día.

Implementación

Desarrollamos un flujo de trabajo en tres pasos: (1) el preparador físico publica las plazas disponibles para el próximo bloque con fecha límite; (2) los atletas seleccionan su grupo de nivel (iniciación, intermedio, avanzado) y confirman su plaza mediante un formulario offline que se sincroniza al conectar a la red; (3) el sistema asigna automáticamente las plazas sobrantes a una lista de espera ordenada por antigüedad. Se añadió un recordatorio por SMS 48 horas antes del inicio del bloque.

Resultado

El tiempo de confirmación de plaza pasó de 3 días a menos de 2 horas. Los errores de duplicación desaparecieron por completo. La tasa de ocupación de los grupos subió del 78% al 94% en la primera temporada. El preparador físico ahora dedica 20 minutos semanales a la gestión de reservas, frente a las 4 horas anteriores.

Materiales de apoyo

  • Diagrama del flujo de reservas (versión imprimible para el centro).
  • Plantilla de formulario offline en PDF con campos de grupo de nivel y datos de contacto.
  • Registro de sincronización diaria con marcas de tiempo para auditoría.
  • Guía rápida para atletas sobre cómo confirmar su plaza y consultar la lista de espera.

Proyecto implementado en el Centro de Entrenamiento de Fondo Madrid, temporada primavera 2024.

Client Onboarding Portal

"El análisis de cadencia me ayudó a bajar mi marca en 4 minutos. Ajusté la frecuencia de zancada según las recomendaciones y las molestias en la rodilla desaparecieron tras tres semanas de entrenamiento."

LM

Luis Montero

Maratonista, 2h58

"Aplicamos el protocolo de reposición de glucógeno en climas cálidos con tres atletas de élite. La resistencia mejoró un 12% en condiciones de 30°C. Datos muy sólidos."

CP

Carla Paredes

Preparadora física

"El estudio sobre calzado elástico me convenció de cambiar de modelo. La combinación de espuma reactiva y placa de carbono redujo el impacto en cada pisada. Noto menos fatiga en los últimos 10 km."

AG

Andrés García

Corredor aficionado

"Usamos los datos de RIMITT para ajustar la técnica de zancada de un grupo de 15 corredores. Las lesiones de rodilla bajaron un 40% en la temporada. Resultados muy concretos."

MR

Marta Ruiz

Fisioterapeuta deportiva

"El portal de seguimiento nos permitió monitorizar la evolución de la cadencia y el gasto energético en tiempo real. Muy útil para planificar las sesiones de series."

JV

Javier Vega

Entrenador de fondo

"Después de leer el análisis sobre calzado, cambié a un modelo con mayor retorno de energía. Mi economía de carrera mejoró un 3% en las pruebas de laboratorio."

SN

Sara Núñez

Atleta de media maratón

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